Nos últimos dias, devido ao anúncio dos shows e o início das vendas dos ingressos, o U2 Brasil recebeu milhares (sem exagero) de mensagens vindas de todos os nossos canais: email, inbox, tweets, comentários no Instagram, sinal de fumaça, telefones particulares, etc.

Inicialmente queremos pedir desculpas publicamente por não termos condições de responder à todas elas.

Nossa equipe além de não ser muito grande, ainda tem os seus afazeres diários, o que nos impede de ficarmos 24 horas disponível.

E em atenção a algumas dessas mensagens recebidas viemos a público expor nosso posicionamento em relação às vendas dos ingressos para os shows do U2 no Brasil.

Primeiramente, cabe ressaltar que esta é uma opinião conjunta de nossa equipe e que expressa o sentimento de fãs tal qual você que nos segue, nos lê, nos apoia e nos critica diariamente.

O U2 Brasil‚ é feito por fãs para fãs, portanto, quem está por trás das notícias, dos comentários postados, do sufoco na compra de ingresso, no susto com os valores, são apenas fãs iguais a vocês com os mesmo sentimentos, mesmas dificuldades e mesmos problemas na hora de garantir um lugar dentro do estádio.

Quanto aos valores dos ingressos: sim, todos nós achamos os valores bastante caros, em desacordo com a realidade brasileira. Sabemos que o "custo Brasil" encarece qualquer coisa que vem de fora, somando-se isso a diversos outros fatores,  (meia-entrada), carga tributária, etc..etc..etc., o que acabou por tornar os valores dos ingressos proibitivos para muitos de nós. Uma grande pena saber que alguns de vocês não estará lá  conosco por questões financeiras.

Em relação ao responsável pela venda de ingressos: a Tickets For Fun‚  é uma gigante no ramo. Senão for a mais indicada para vender os ingressos, certamente está no top 3 dentre as mais conceituadas. Problemas com vendas de ingressos online são comuns para eventos gigantescos como este. Vários países do mundo tiveram problemas com vendas online (O Chile teve que trocar a empresa durante o período de vendas em andamento), a Ticketmaster Irlanda enfrentou sérios problemas com cambistas e outros países enfrentaram dificuldades semelhantes ou até maiores, não apenas em shows do U2 mas em outros eventos de porte. As vendas de ingresso online sempre foram questionadas, mas assim como centenas de fãs não conseguiram comprar seus ingressos, outra centena conseguiu. Se fosse uma questão geral, certamente tomaríamos um posicionamento claro e contrário a esse respeito.

Sobre a  fila virtual: este foi o modelo adotado pela T4F para evitar que nos horários determinados houvesse uma enxurrada de acessos, lembrando que este procedimento já está em prática no site há mais de um ano, tendo sido utilizado nos shows de Paul McCartney, Black Sabbath, Coldplay e também faz parte da realidade de outras operadoras de venda como a Livepass e a Ingresso Rápido,  impedindo que o site caia e tenham maiores problemas. A fila virtual é justa? Talvez.

Diversas foram as nossas postagens informando que muitas vezes de nada adiantava entrar na fila virtual horas antes (para alguns pode ter dado certo, era aleatório como ressaltamos) pois a fila é uma LOTERIA. Infelizmente não entendemos os meandros tecnológicos dos sistemas adotados, algoritmos e afins, mas este é o procedimento adotado.

Quanto a restrição no uso dos código de assinantes U2.com: esta questão é bastante controversa. Nós entendemos que houve um grande erro na mudança das regras DURANTE o período das vendas. Se era disponibilizado um código por assinatura com direito a 4 ingressos, assim deveria ter sido mantido até o final das vendas. Entramos em contato com o U2.com, questionamos a esse respeito e a resposta que tivemos foi a de que as regras foram modificadas em razão das vendas. Ou seja, nada claro. Infelizmente, além da resposta vaga não pudemos ter mais nenhuma ação efetiva, apenas levar o grande descontentamento que nos foi relatado. Podem estar certos de que os relatos de todos foram levados em consideração e encaminhados ao U2.com (E sim, como fãs muitos da equipe foram prejudicados com isso tanto quanto vocês). Aparentemente as vendas para assinantes para um EVENTUAL terceiro show serão modificadas, beneficiando-se os assinantes, que foram prejudicados nas vendas anteriores. No entanto, nosso posicionamento é contrário a esta atitude e estamos (ainda no dia de hoje) buscando reverter esta situação junto aos organizadores do evento.

Não ficamos calados e inertes como muitos nos disseram e NUNCA, ABSOLUTAMENTE NUNCA, deixamos nossos leitores/seguidores desamparados num momento que entendemos termos sido prejudicados.

Assim como vocês, toda a nossa equipe de voluntários passa pelos mesmos problemas, alguns inclusive, encontram-se AINDA sem ingressos e o que buscamos para nós reflete em todos vocês.

O U2 faz parte das nossas vidas. Muitos passaram a nos conhecer somente agora, iniciadas as vendas, mas nosso site tem mais de 10 anos. U2 é a nossa motivação diária e estamos atentos a tudo o que acontece neste mundo, há anos e já passamos por dificuldades como estas em outras oportunidades.

Sendo assim, o U2 Brasil agradece ao apoio e carinho de todos, reconhece que muitas vezes falha, mas mantém sua convicção de que sempre busca o melhor para nós: FÃS.

Estamos torcendo para que todos vocês estejam conosco no Estádio do Morumbi em outubro.

Um grande abraço da Equipe U2BR.